KỸ NĂNG ĐẶC ĐỊNH NGÀNH KHÁCH SẠN

Ngành khách sạn là một trong những ngành đầu tiên được chính phủ Nhật Bản cho phép tổ chức thi Kỹ năng đặc định dành cho người nước ngoài. Điều này chứng tỏ rằng Nhật Bản đang thiếu nhân lực trầm trọng mà ngành khách sạn là một trong số đó. Chính vì vậy, Á Châu đã nhanh chóng tìm kiếm và thu thập các thông tin liên quan đến kỳ thi Kỹ năng đặc định ngành Khách sạn để các bạn TTS của Á Châu nói riêng cũng như các bạn TTS Việt nói chung có thể có được những thông tin hữu ích để chuẩn bị cho kỳ thi này.  

1. Danh sách công việc liên quan đến ngành khách sạn.

  • Dịch vụ lễ tân

Nhận / trả phòng, dịch vụ trợ giúp đặc biệt (thông tin về các điểm du lịch lân cận, sắp xếp các tour khởi hành / đến khách sạn, v.v.)

Thông tin tuyên truyền trên trang web quy hoạch / quan hệ công chúng , phổ biến thông tin và hỗ trợ tương tác trên mạng xã hội (SNS), lập kế hoạch chiến dịch / kế hoạch đặc biệt, tạo tờ rơi thông tin trong khách sạn, v.v.

  • Kinh doanh dịch vụ khách hàng

Thông tin trong hội trường, trả lời các câu hỏi từ khách, v.v.

  • Kinh doanh dịch vụ nhà hàng Kinh doanh

Dịch vụ khách hàng đáp ứng các đơn đặt hàng, dịch vụ phục vụ và thu dọn, chuẩn bị thực phẩm, phục vụ, rửa chén, v.v.

230817_huongnghiepaau_1.jpeg

2. Hồ sơ chuẩn bị khi đăng ký thi tay nghề kỹ năng đặc định Nhật Bản

  • Thủ tục đăng ký dự thi

Bước 1: Nhập địa chỉ email và nhập mật khẩu của bạn vào hệ thống đăng ký kỳ thi
Đăng ký cho kỳ thi được thực hiện thông qua Internet thông qua hệ thống được chỉ định của Trung tâm Kiểm tra Kỹ năng Lưu trú của Hiệp hội Tổng hợp. Đơn đăng ký dự thi: https://caipt.or.jp/

Bước 2: Đăng nhập vào trang 

Bước 3: Điền các thông tin cần thiết vào phiếu đăng ký dự thi

Bước 4: Xác nhận thông tin đăng ký

Bước 5: Số báo danh sẽ được cấp

  • Các tài liệu cần thiết để đăng ký dự thi

(1) Chứng chỉ ID công khai do Trung tâm Kiểm tra Kỹ năng Chỗ ở chỉ định Một chứng chỉ ID công cộng hợp lệ do địa điểm kiểm tra chỉ định.

1-xuat-khau-lao-dong-nhat-ban (1).jpeg

(2) Ảnh khuôn mặt: 

Bạn cần một tệp ảnh định dạng JPEG chỉ hiển thị người không đội mũ, có phông nền trắng, chụp chính diện và thông qua hình ảnh có thể xác nhận chính chủ trong thời điểm dự thi. Ngoài ra, đảm bảo xử lý ảnh theo kích thước được chỉ định bởi Trung tâm Kiểm tra Kỹ năng: Kích thước ảnh 500pixel × 500pixel・ Kích thước tập tin trong vòng 1MB. Ảnh của những nộp đơn sẽ được in trên Giấy chứng nhận đỗ bài kiểm tra tay nghề kỹ năng đặc định.

0-1-xuat-khau-lao-dong-nhat-ban (1).jpeg

3. Cấu trúc đề thi kỹ năng đặc định ngành khách sạn

  • Kiểm tra viết : Trắc nghiệm (phương pháp chấm điểm) [30 câu hỏi 60 phút]

  • Kiểm tra thực hành : Kiểm tra vấn đáp [4 câu hỏi, 5 phút]

  • Phạm vi câu hỏi : Kiến thức / kỹ năng liên quan đến lễ tân kinh doanh lưu trú, lập kế hoạch / quan hệ công chúng, dịch vụ khách hàng, dịch vụ nhà hàng

  • Xét đỗ trượt: Tỷ lệ trả lời đúng của mỗi bài thi viết và bài thi thực hành đạt từ 65% trở lên.

  • Lệ phí thi: 3.500 yên (thường là 7.000 yên)

Nội dung kiểm tra: 
- Những vấn đề cơ bản của lễ tân, lập kế hoạch / kinh doanh quan hệ công chúng, kinh doanh dịch vụ khách hàng, kinh doanh dịch vụ nhà hàng, an toàn và sức khỏe và kinh doanh lưu trú tại các cơ sở lưu trú

Mẫu câu hỏi kiểm tra đo lường kỹ năng ngành lưu trú

Dưới đây là bản dịch tiếng Việt: 

- Thời gian nhận phòng và trả phòng tại khách sạn phía trước do luật pháp quy định →X

- Đối với những khách hàng nước ngoài không có địa chỉ tại Nhật Bản, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xuất trình hộ chiếu khi nhận phòng và giữ một bản sao→O

- Những kế hoạch của web site chính thức sẽ được tự động đăng lên Meta search →X

- Bất kỳ ảnh chụp bên trong khách sạn để quảng cáo cho khách sạn đều có thể được sử dụng mà không cần sự cho phép của bất kỳ ai, ngay cả khi khách hàng là người trong ảnh → X

- Khi giao đồ đạc với dịch vụ phòng dịch vụ khách hàng Nếu bạn không nhận được trả lời ngay cả khi bạn gõ cửa, bạn có thể đặt đồ đạc trước cửa phòng → X

- Khách sạn không được từ chối nhận chó phụ trợ (chó mù, chó trợ lý, chó thính) →O

- Khi nhận yêu cầu thực đơn phục vụ nhà hàng, hãy kiểm tra xem khách hàng có bị dị ứng thức ăn không →O

- Khi hướng dẫn khách hàng đã đặt chỗ đến bàn, nhớ hướng dẫn người đặt chỗ ngồi phía trên →X

- An toàn và sức khỏe và các kiến ​​thức cơ bản khác Khi khách hàng đến bệnh viện, nhân viên của cơ sở phải cùng đến bệnh viện →X

 Dấu hiệu sau chỉ ra vị trí của bình chữa cháy →X

Phần thi thực hành

kiểm tra đo lường.jpeg
thi thực hành khách sạn.jpeg

LỊCH THI
Thời gian đăng ký thi: Thứ Năm, ngày 7 tháng 1 năm 2022, 13:00 giờ Nhật Bản đến thứ Tư, ngày 20 tháng 1, 12:00 giờ Nhật Bản

Nhấp vào đây để biết thông tin chi tiết về kỳ thi đo lường kỹ năng ngành lưu trú tại Nhật Bản và nước ngoài .

Ngày và giờ địa điểm

Ngày 9 và 10 tháng 2 năm 2022                                           Fukuoka

Thứ Năm, ngày 11 tháng 2 năm 2022                                  Osaka

Thứ sáu, ngày 12 tháng hai năm 2022                                 Nagoya

Chủ nhật, ngày 14 tháng 2 năm 2022                                   Sendai

Ngày 15, 16 và 17 tháng 2 năm 2022                                   Tokyo

Thứ bảy, ngày 20 tháng hai năm 2022                                  Sapporo

Thứ bảy, ngày 27 tháng hai năm 2022                                  Naha

ks.jpeg

Trên đây là những thông tin mà Á Châu đã tìm kiếm và tổng hợp để mang lại cho các bạn thực tập sinh những thông tin hữu ích về kì thi Kỹ năng đặc định ngành khách sạn. Á Châu cũng đang trong quá trình tổng hợp các ngành nghề khác, mong các bạn đón đọc. 

Chỉ cần bạn để lại thông tin, Á Châu sẽ ngay lập tức liên lạc và giải đáp mọi thắc mắc của bạn về chương trình thực tập sinh tại Nhật.

Địa chỉ công ty: Tòa 2B VINATA TOWER, 289 Khuất Duy Tiến, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội

Hotline: 098.1242.586 hoặc Zalo: 098.1242.586